Nettoyage du visage
Crème hydratante
Sérum
Set de soins
Gel douche
Bon cadeauConditions Générales de Vente (CGV)
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CG ») s'appliquent à l'utilisation du site Web jungkraut.ch et à toutes les commandes passées dans les boutiques en ligne de Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zoug, Suisse, +41 44 515 60 09, hello@jungkraut.com (ci-après dénommée "Jungkraut AG").
1.2 Par la validation de la commande, les Conditions Générales sont réputées acceptées par le client.
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne jungkraut.ch ne constitue pas une offre juridiquement contraignante
une demande au client de soumettre une commande ferme (offre de conclure un contrat).
2.2 En cliquant sur le bouton "Acheter" ; "Acheter maintenant"; Avec le bouton "Payer", le client passe une commande ferme pour les produits figurant dans son panier.
2.3 Immédiatement après réception de la commande, le vendeur confirme la réception de la commande par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur confirme l'expédition de la marchandise par e-mail (confirmation de commande ou d'expédition) ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise. Dans le cas de biens immatériels, le contrat d'achat s'applique immédiatement.
3.1 Les clients ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit nous envoyer (Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zoug, Suisse, hello@jungkraut.com, téléphone : +41445156008) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail ) de sa décision de résilier ce contrat. Le modèle de formulaire de rétractation ci-joint peut être utilisé à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que le client envoie la communication concernant l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
3.2 L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de résiliation, après quoi les services reçus en vertu du contrat d'achat doivent être remboursés. Le client doit envoyer la marchandise à Jungkraut dans l'emballage d'origine dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation. Jungkraut AG prend en charge les frais de retour.
Le retour doit être envoyé à Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zoug, Suisse. L'heure à laquelle la révocation a été envoyée est déterminante pour le respect du délai.
Sans préjudice de leurs droits légaux, nous fournirons au client des étiquettes de retour gratuites pour son retour. Nous leur enverrons par e-mail l'étiquette de retour. Le client peut livrer le retour à un magasin de colis du fournisseur respectif en Allemagne.
3.3 Après réception de la marchandise dans les délais, tout prix d'achat déjà payé sera immédiatement remboursé au client.
3.4 Nous nous réservons le droit de déduire le prix d'achat à rembourser ou une facture pour les dommages éventuels, l'usure excessive de la marchandise ou, si convenu, les frais d'envoi de la marchandise. Aucune déduction n'est effectuée si la perte de valeur est due à la manipulation nécessaire pour déterminer le type, la qualité et la fonctionnalité des marchandises. Jungkraut AG peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
3.5 Le droit de retour est exclu pour les produits suivants :
- produits personnalisés avec des finitions individuelles.
4.1 Sauf indication contraire, les prix indiqués sur la page du produit incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix tels que les frais de port ou d'emballage et sont dans la devise indiquée (CHF ou EUR).
4.2 En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent s'appliquer en fonction de l'adresse de livraison, de la quantité de marchandises et de l'article. Les frais de port exacts sont affichés au client dans le processus de commande. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les livraisons en Suisse.
4.3 Les livraisons en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires pour les taxes et les droits de douane. Les lois et coutumes du pays de destination d'une commande s'appliquent. Il est possible que les prestataires de services d'expédition demandent les frais de douane et de dédouanement correspondants directement au client lors de la réception. Le client supporte lui-même ces frais, qui ne peuvent être remboursés par Jungkraut.
4.4 Jungkraut se réserve le droit de modifier ses prix et les quantités de livraison à tout moment. Seuls les prix publiés sur le site au cours du processus de commande et à la date de la commande engagent les clients.
5.1 La livraison est mondiale.
5.2 Le délai de livraison pour les biens physiques en Suisse et en Allemagne est normalement de 1 à 2 jours ouvrables, le reste de l'Europe jusqu'à 5 jours ouvrables et le reste du monde de 4 à 20 jours ouvrables. Ceci s'applique sauf indication contraire dans le processus de commande. Si un délai de livraison plus long est nécessaire, le client en sera informé par e-mail passé ce délai. Si le client n'a pas reçu d'e-mail, il peut résilier le contrat d'achat.
5.3 Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, Jungkraut AG est en droit d'effectuer des livraisons partielles. En raison de livraisons partielles, le client n'encourt aucun frais supplémentaire.
5.4 Si la livraison de la marchandise n'est pas possible après deux tentatives de livraison, Jungkraut AG peut résilier le contrat. Les paiements effectués seront remboursés au client.
6.1 Le client peut choisir de payer par Twint, PayPal, achat sur facture (POWERPAY) ou carte de crédit. Le mode de paiement est débité au moment de la passation de la commande.
6.2 La compensation avec des demandes reconventionnelles du client qui ne sont pas reconnues ou qui n'ont pas été légalement établies est exclue.
6.3 Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances sont fondées sur la même relation contractuelle.
Les marchandises restent la propriété de Jungkraut AG jusqu'au paiement intégral.
8.1 Jungkraut AG fournit une garantie en remédiant aux défauts. Cela se fait à votre choix par une exécution supplémentaire, à savoir l'élimination d'un défaut (rectification) ou la livraison d'un article sans défaut (livraison de remplacement).
8.2 Si l'exécution ultérieure échoue, le client est en droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique pas aux défauts insignifiants. Un droit du client à une réduction est exclu.
Jungkraut AG exclut toute responsabilité en cas de rupture de contrat par négligence légère. Il en va de même pour les ruptures de contrat par les assistants et les substituts, à savoir les hébergeurs et les prestataires de paiement.
Jungkraut AG s'engage à respecter les règles de protection des données lors du traitement des données des clients. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des clients dans la déclaration de protection des données séparée de Jungkraut AG. Celle-ci peut être consultée à tout moment sur le site www.jungkraut.ch et via le lien suivant : Politique de confidentialité I Jungkraut
11.1 Le contrat d'achat entre le client et Jungkraut AG est soumis au droit matériel suisse à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises du 11 avril 1980.
11.2 Le for juridique est Zoug, Suisse.
Si une disposition des présentes conditions générales est inefficace, le reste du contrat reste en vigueur. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent à la place de la disposition invalide.