Versand & Retouren

Wir versenden weltweit. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr, ausser Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Versand erfolgt mit DHL, GLS oder der Schweizerischen Post – wenn möglich klimaneutral.

  • Teillieferungen sind möglich – ohne zusätzliche Kosten für dich.
  • Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen kann Jungkraut AG vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir.
  • Sendungsverfolgung: Du erhältst eine Trackingnummer in der Bestellbestätigung (falls verfügbar).

Versandkosten & Lieferdauer

Deutschland
Versand: 3.90 € (kostenlos ab 60 €)
Lieferdauer: 2–3 Werktage (DHL)
MwSt./Zoll: inkludiert, Versand aus Deutschland
Retoure: kostenlos

Schweiz
Versand: 5.90 CHF (kostenlos ab 60 CHF)
Lieferdauer: 2–3 Werktage (CH Post)
Retoure: kostenlos

Österreich
Versand: 5.90 € (kostenlos ab 60 €)
Lieferdauer: 3–5 Werktage (GLS)
MwSt./Zoll: inkludiert, Versand aus Deutschland
Retoure: kostenlos

EU (restlich)
Versand: 5.90 € (kostenlos ab 60 €)
Lieferdauer: 3–5 Werktage (GLS)
MwSt./Zoll: inkludiert, Versand aus Deutschland
Retoure: kostenlos

Weltweit
Versand: 14.90 € (kostenlos ab 60 €)
Lieferdauer: 8–16 Werktage (DHL)
MwSt./Zoll: können anfallen
Retoure: Kosten trägt Kunde

Hinweis: Ausserhalb der EU können bei Zustellung zusätzliche Gebühren (Zoll/MwSt.) durch den Spediteur erhoben werden. Die Mehrwertsteuer wird im letzten Bestellschritt entsprechend angepasst. Falls verfügbar, erhältst du eine Trackingnummer in der Bestellbestätigung.

Rückgabe & Erstattung

Rückgaben sind nur für Bestellungen möglich, die über jungkraut.com gekauft wurden. Käufe über andere Shops oder Händler bitte direkt dort retournieren.

Europa (EU, Deutschland, Österreich, Schweiz)

  • 30 Tage Rückgaberecht (Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware).
  • Kostenlose Retoure und volle Rückerstattung des Kaufpreises.
  • Bitte sende deine Bestellnummer & Adresse an hello@jungkraut.com, um den Retourenprozess zu starten. Wir senden dir ein Retourenlabel zu.
  • Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf mit Originalverpackung an uns zurück.
  • Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald die Ware eingetroffen ist. Abzüge sind bei Beschädigung/übermässiger Verwendung möglich.

Übersee / Weltweit

  • Rückgaben werden akzeptiert; der volle Kaufbetrag wird erstattet.
  • Versandkosten der Retoure trägt der Kunde.
  • Bitte sende deine Bestellnummer & Adresse an hello@jungkraut.com, um den Retourenprozess zu starten. Wir senden dir ein Retourenlabel zu.

Ausnahmen

  • Vom Rückgaberecht ausgeschlossen: personalisierte Waren mit individuellen Veredelungen und ausgewiesene Rabattartikel.