Stornierungsrichtlinie
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Stornierungsrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die bei der Jungkraut AG, Baarerstrasse 2, 6300 Zug, Schweiz, aufgegeben werden. Durch das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Stornierungsrichtlinien.
1.2 Kunden haben das Recht, eine Bestellung zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es gelten die Widerrufs- und Rückgaberechte.
2. Stornierung vor Versand
2.1 Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde Jungkraut AG so schnell wie möglich kontaktieren. Dies kann per E-Mail an hello@jungkraut.com oder telefonisch unter +41 44 515 60 09 erfolgen. Der Kunde sollte seine Bestellnummer und Kontaktdaten angeben.
2.2 Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird Jungkraut AG die Stornierung bestätigen und der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung der Stornierung.
3. Stornierung nach Versand
3.1 Nach dem Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
3.2 Sollte der Kunde die Annahme der Lieferung verweigern, gelten die Rücksendekosten als vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Lieferung war fehlerhaft oder beschädigt.
4. Stornierung durch Jungkraut AG
4.1 Jungkraut AG behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
- Die bestellten Artikel nicht verfügbar sind.
- Ein Preisfehler vorliegt.
- Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht.
4.2 In diesen Fällen wird Jungkraut AG den Kunden so schnell wie möglich informieren und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
5. Besondere Bestimmungen für personalisierte Produkte
5.1 Bestellungen von personalisierten Produkten können nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert werden.
5.2 Vor Beginn der Produktion kann eine Stornierung erfolgen. Der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung.
6. Kontaktinformationen
Für alle Anfragen und Stornierungen kontaktieren Sie bitte:
Jungkraut AG
Baarerstrasse 2
6300 Zug, Schweiz
E-Mail: hello@jungkraut.com
Telefon: +41 44 515 60 09
7. Schlussbestimmungen
7.1 Diese Stornierungsrichtlinien unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.
7.2 Jungkraut AG behält sich das Recht vor, diese Stornierungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Stand: Juni 2024